Zásady pro doručování

Zásady dopravy

1. Realizace objednávek
   Vaše objednávka bude doručena na adresu uvedenou při zadávání objednávky. Prosím, zkontrolujte správnost údajů o adrese.

Doprava probíhá prostřednictvím kurýrní služby s možností platby při doručení (COD). Nemusíte platit online – po doručení balíčku se můžete rozhodnout jej převzít a zaplatit, nebo odmítnout převzetí (bez dalších nákladů).

1. Doprava zdarma
   Všechny objednávky mají dopravu zdarma – neplatíte žádné další poplatky za doručení. Veškeré náklady hradíme my.

2. Doprava a doba doručení

• Zpracování objednávek: Objednávky jsou zpracovávány v den jejich zadání a odesílány do 1–2 pracovních dnů.

• Očekávaná doba doručení: Standardní doba doručení je 15–20 pracovních dnů od odeslání.

• Provozní doba: Doprava probíhá od pondělí do neděle mezi 9:00–18:00.

• Objednávky o víkendu: Objednávky zadané o víkendu budou zpracovány nejbližší pracovní den (pondělí).

• Zpoždění doručení: V případě nepříznivých povětrnostních podmínek, logistických špiček nebo jiných faktorů mimo naši kontrolu mohou nastat zpoždění. Uděláme maximum pro co nejrychlejší doručení a informujeme vás o případných změnách.

1. Převzetí a kontrola zásilky
   Prosím, zkontrolujte stav balíčku před jeho převzetím. Pokud zaznamenáte poškození zásilky nebo chybějící produkty, seznámte se s našimi zásadami vrácení a kontaktujte nás pro zajištění vrácení nebo opětovného odeslání.

2. Oblast doručení
   V současné době doručujeme pouze na území Polska (s výjimkou ostrovů).

Máte-li jakékoli dotazy ohledně dopravy, kontaktujte náš zákaznický tým:
service@cheerycouture.com