Politica de expediere

Politica de livrare

1. Livrarea comenzilor
   Produsele vor fi livrate la adresa pe care ați completat-o la plasarea comenzii, așa că vă rugăm să verificați cu atenție adresa.
   Folosim ambalaje de tip pachet pentru livrare și oferim opțiunea de plată la livrare (COD). Nu este necesar să plătiți online; veți putea plăti pentru produs la livrare sau să refuzați livrarea (fără costuri suplimentare).

2. Politica de livrare gratuită
   Toate produsele beneficiază de livrare gratuită. Nu veți plăti taxe suplimentare pentru livrare, toate costurile de transport fiind suportate de noi.

3. Procesarea și timpul de livrare
   Procesarea comenzilor: Vom începe procesarea comenzii imediat ce o plasați, iar produsele vor fi expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare.
   Timpul estimat de livrare: În general, produsele vor ajunge la adresa specificată în termen de 15-20 de zile lucrătoare.
   Programul de livrare: Produsele sunt expediate de luni până duminică între orele 9:00 și 18:00.
   Comenzile plasate în weekend vor fi procesate și expediat în următoarea zi lucrătoare (luni).
   Situații speciale: În caz de condiții meteo nefavorabile, vârfuri de trafic logistic sau evenimente de forță majoră, livrarea ar putea întârzia. Vom face tot posibilul pentru a livra comenzile cât mai repede posibil și vă vom informa din timp.

4. Recepționarea și verificarea produselor
   Vă rugăm să verificați integritatea coletului la momentul livrării. Dacă observați produse deteriorate sau lipsă, consultați Politica de returnare și contactați-ne imediat pentru a aranja returnarea sau înlocuirea acestora.

5. Zona de livrare
   Momentan, livrăm în România (cu excepția insulelor).
   Pentru orice întrebări legate de livrare, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență la: servicero@cheerycouture.com.